[Retour sur…] – Pratiques numériques : accompagnement d’acteurs par AFI/ECRIT69

L’année 2020 a été marquée par une situation sanitaire sans précédent qui a accéléré l’utilisation du numérique, que ce soit pour garder le contact, travailler, se former ou s’amuser…

Mais sur smartphone ou sur ordinateur, nous ne sommes pas tous au même niveau de maîtrise et le numérique s’affirme comme une nouvelle compétence de base indispensable au quotidien. Dans le champ de la formation linguistique, les professionnels et bénévoles sont contraints de faire évoluer leurs pratiques pour d’un côté garder le lien avec leurs apprenants, mais aussi poursuivre l’accompagnement pédagogique de leurs groupes. Pour de nombreuses personnes déjà en difficulté avec la langue, en situation d’illettrisme, d’alphabétisation, ou Français Langue Etrangère, les difficultés numériques s’ajoutent aux difficultés linguistiques :  c’est la « double peine« .  

A partir des besoins recensés sur le terrain et dans le cadre de ses missions sur le développement des compétences de base dont le numérique fait aujourd’hui partie, le Centre Ressources AFI/ECRIT69 a mis en place en 2020 plusieurs accompagnements en lien avec le numérique à destination des professionnels et bénévoles en ASL dans l’objectif d’enrichir ou faire évoluer leurs pratiques, pédagogiques ou d’accompagnement.


Cette dynamique en lien avec le numérique avait débuté dès 2018 avec un travail de recensement et de partage de ressources pédagogiques disponibles sur Internet. Un Pearltrees a été mis en ligne en collaboration avec des animateurs bénévoles en ASL afin de regrouper des outils adaptés au public auprès duquel ils interviennent.
Boite à outils PEARLTREES ECRIT69

Par la suite, plusieurs structures ont travaillé́ avec AFI/ECRIT69 dans l’objectif d’analyser et de proposer aux apprenants des sites d’auto-apprentissage, dans le but de varier les modes d’apprentissage en complément des actions collectives. Ce travail a également mené à une sélection comparée de sites, applications et MOOC qui fait apparaître les différences et complémentarités de ces outils gratuits.
SITOGRAPHIE : sites / applications / MOOC


SITES DE LA VIE QUOTIDIENNE
Dans le cadre du programme de formation d’AFI/ECRIT69, une journée collaborative sur le thème « Accompagner les apprenants à utiliser les sites de la vie quotidienne » a réuni le 4 février 2020 des acteurs variés (formateurs, médiateurs de médiathèque, conseillers d’insertion Mission locale, animateurs bénévoles d’ASL/EPN… ) en lien avec du public rencontrant des difficultés linguistiques ET numériques. Les réflexions collectives ont permis d’analyser plusieurs sites de la vie quotidienne pour mettre en lumière les points de vigilance et supports pour l’accompagnement à l’utilisation de ces sites en autonomie.
De cette journée a découlé un groupe de travail sur le vocabulaire du numérique, suite à l’idée de le comparer au vocabulaire mieux connu du quotidien, et notamment celui de la maison. De nombreux parallèles ont pu être faits entre ces deux domaines et le travail sera poursuivi dans les prochains mois pour créer des ressources et aider les publics en difficulté à s’approprier ce vocabulaire.


COMMUNIQUER AVEC LE NUMERIQUE
Une rencontre collaborative « Communiquer avec les outils numériques » le 7 mai 2020 a permis de partager des constats sur le manque de matériel, de connexion ou de compétences des apprenants et accompagnants qui font obstacle à une utilisation efficace du numérique dans la continuité pédagogique.
D’un autre côté, il a été observé que certains apprenants ont des pratiques déjà présentes sur lesquelles les accompagnants peuvent s’appuyer, et qui ne nécessite pas spécifiquement de compétences numériques poussées, notamment sur Whatsapp. Cette application fréquemment utilisée dans un contexte familial et privé, a été largement plébiscitée pour garder le lien avec les groupes et parfois continuer l’accompagnement. Les nombreuses fonctionnalités de WhatsApp permettent en plus une communication individualisée en fonction des problématiques linguistiques.


WHATSAPP POUR TOUS
A partir de ces observations, un cycle #WhatsAppPourTous a vu le jour en juin.
Tout d’abord avec une première rencontre pour une entraide à la prise en main de l’application par les accompagnants ; il faut en effet être à l’aise avec un outil pour pouvoir l’utiliser avec des apprenants.
Ensuite, plusieurs rencontres ont eu lieu pour outiller les professionnels et bénévoles et leur permettre d’aborder cette thématique en toute sécurité, mais aussi afin de mettre en place des démarches innovantes, en mutualisant et enrichissant les pratiques.
→ Activités pour utiliser WhatsApp avec publics en insécurite linguistique

D’autres groupes de travail ont permis l’élaboration de tutoriels et fiches pédagogiques pour l’appropriation de l’application et de ses fonctionnalités, sous différents formats pour répondre aux différents profils linguistiques, mais aussi la rédaction d’une charte en français facile (FAL) pour encadrer l’utilisation de WhatsApp dans le groupe.
Tutoriels :
→ WA_Ecrire et envoyer un message écrit
→ WA_Recevoir un appel
WA_Passer un appel visio
→ WA_Appel visio – A
ppropriation
→ WA_Envoyer une photo instantanée (vidéo ci-dessous) :

 

UTILISATION DE ZOOM POUR LES VISIOS
De nombreux animateurs n’ont pas de smartphone et ne se sentent pas à l’aise pour continuer à travailler avec leurs apprenants via WhatsApp.
En revanche, la visioconférence possible sur ordinateur de leur côté et sur smartphone pour les apprenants, leur semblait être une solution à leurs attentes. Des « Portes ouvertes Zoom » ont alors vu le jour. Ces rencontres dans un environnement sécurisant leur ont permis de découvrir et prendre en main le logiciel de visioconférence mais aussi d’échanger avec d’autres ayant le même projet sur les fonctionnalités, des exemples de pratiques à mettre en place avec un groupe et les points de vigilance à garder en tête. Suite à cela, de nombreux bénévoles se sont lancés dans l’animation d’ateliers en distanciel et ont permis à leurs apprenants de poursuivre leur apprentissage !

Dans une idée de lutte contre la fracture numérique, des documents d’aide à la connexion à Zoom sur ordinateur et smartphone ont été rédigés et partagés en amont des rencontres pour que les participants se sentent plus en confiance et profitent de la rencontre sans être déconcentrés par des questions techniques.
Aide à l’utilisation de Zoom – en détails
Aide à l’utilisation de Zoom – sur ordinateur
Aide à l’utilisation de Zoom – sur smartphone

Tous ont hâte de retrouver le présentiel, mais cela restera une riche expérience et cette modalité pourra toujours répondre à certains besoins.
Le passage au tout numérique s’est accéléré dû à la situation sanitaire et de nombreuses actions voient le jour pour s’approprier le numérique, mais elles ne correspondent pas toujours aux besoins des personnes en difficulté avec la langue. En 2021 encore, AFI/ECRIT 69 restera à votre écoute, accompagnera vos idées/projets et innovera pour proposer des rencontres, outils et ressources adaptés !
→ Contactez-nous pour en savoir plus ou nous solliciter pour un appui extérieur : ecrit69@afi3.fr


NOUVEAU ! | PROGRAMME DE FORMATION – Hiver
Découvrez notre Programme des formations ECRIT69 du 1er trimestre 2021 et inscrivez-vous  ! La majeure partie des formations seront encore à distance, en Visio Zoom. 2 formations seront proposées en présentiez, et pour celles-ci, les places seront limitées – voir notre protocole sanitaire, pour la sécurité de tous !
→ Pour toute question sur notre programme d’hiver : ecrit69@afi3.fr !

[Outil] – Une vidéo d’aide à la navigation dans le site Parlera !

A diffuser à vos partenaires, autour de vous !

Le réseau a créé et mis en ligne une 1ère vidéo « TUTO » pour aider à la navigation dans le site Parlera.fr !

Le réseau des Centres Ressources Illettrisme Auvergne-Rhône-Alpes et Fit Formation animent le portail régional Parlera.fr, qui met à disposition des acteurs de terrain :

  • une cartographie des formations linguistiques et/ou de remise à niveau
  • des ressources pour mieux connaitre, informer, orienter les publics en insécurité linguistique
  • un fil d’actualités sur les sujets de maîtrise de la langue française et des savoirs de base
  • un accès facilité à votre centre ressource illettrisme de proximité !

D’autres vidéos « tutos » complémentaires permettront prochainement d’éclairer la navigation dans le moteur de recherche « cartographie » et dans la partie « ressources » ! Diffusez dès à présent cette vidéo aux acteurs et partenaires (salariés ou bénévoles) découvrant ou souhaitant en savoir plus sur l’utilité du site www.parlera.fr !

 

 

[Outil] – WATIZAT édite la première version lyonnaise d’un guide d’information pour les personnes exilées.

Ce guide comprend à la fois les informations juridiques précises sur la procédure d’asile, des conseils et adresses utiles au quotidien (permanences juridiques, distributions de nourriture, accès aux soins, douches, accueils de jour, cours de français, etc.). Il vise à mettre en relation les personnes exilées avec les acteurs présents sur le territoire et capables de leur venir en aide.

WATIZAT milite pour l’accès à l’information des personnes exilées et édite ce guide multilingue (français, anglais, arabe, pachto et dari) et mis à jour tous les mois depuis mars 2018 sur Paris.

Sur Lyon ce guide vient de sortir, en français uniquement, ils cherchent des traducteurs…


Plus d’infos sur : https://watizat.org/

 

[Outils] – Les Bons Clics : guides pour utiliser les sites Doctolib et Skype / webinaires…


Confinement et accompagnement numérique
: la crise que nous traversons met plus que jamais la lumière sur l’urgence sociale qu’est l’inclusion numérique. A l’heure où les voies numériques deviennent quasiment le seul recours pour maintenir du lien social, pour suivre des enseignements, pour accéder à ses droits voire même pour travailler, nous prenons conscience collectivement et avec force de la nécessité de construire une société plus juste.

 

🚀Un guide interactif pour utiliser les sites Doctolib et Skype
En partenariat avec Emmaus Connect et Lemon Learning, Les Bons Clics ont développé des guides interactifs permettant de prendre rdv chez le médecin sur Doctolib et de communiquer sur Skype : les tutoriels sont directement intégrés sur les sites des services après avoir téléchargé une extension sur le navigateur.
Nous vous invitons à partager ce lien à vos publics qui ont déjà des premières bases numériques


🎥 Webinaire : Accompagner ses publics en temps de crise
Jeudi 16 avril de 11h à 12h
La crise sanitaire actuelle conduit à un recours croissant au numérique pour pallier les effets des mesures de confinement, en même temps qu’elle bouleverse les modalités d’accompagnement. Dans ce contexte, comment agir ? Comment maintenir le lien avec ses publics ? Ce webinaire vise à donner des exemples d’initiatives en temps de crise et à favoriser les échanges de pratiques entre professionnels et bénévoles de l’inclusion numérique.
Inscrivez-vous ici


👉 Accompagner des seniors sur le numérique
Lundi 20 avril ou Jeudi 23 avril
de 11h à 12h
Avec 27% des Français de 60 ans et plus qui n’utilisent jamais internet et autant qui éprouvent un sentiment de solitude, le numérique devient un facteur aggravant l’isolement ou au contraire favorisant le bien-vieillir. Quels sont les enjeux de l’inclusion numérique des publics seniors ? Comment les accompagner au mieux ?


👉 L’inclusion numérique des jeunes en insertion
Mardi 21 avril ou Jeudi 30 avril
de 11h à 12h
80% des offres d’emplois sont postées sur Internet ; les compétences numériques sont devenues essentielles non seulement pour être recruté, mais également pour candidater. Dans ce webinaire, une experte vous donnera des exemples d’outils pour encourager l’inclusion numérique des jeunes en insertion.


Contact : contact@lesbonsclics.fr
www.lesbonslics.fr

[Outils] – Sept idées pour utiliser les téléphones portables en classe

Témoignage :

« Dès qu’ils commencent à jouer avec leur téléphone, ils ont fini, ou ils n’ont pas fini, mais ils s’ennuient. Donc, quand nous voulons que les gens arrêtent de gribouiller, nous leur donnons quelque chose à voir avec leurs stylos. Pourquoi ne pas trouver un but à leurs téléphones portables ?

L’article m’a fait réfléchir sur la façon dont les téléphones portables sont utilisés dans mes cours. Parfois, j’ai encouragé mes élèves à les utiliser et parfois j’ai demandé qu’ils soient rangés. Parfois, j’ai demandé à un élève d’un groupe d’utiliser son téléphone pour le travail de groupe et parfois j’ai demandé aux élèves de faire quelque chose de créatif et ils décident tous de rechercher sur Internet de l’inspiration et des idées.

Après avoir lu l’article, j’ai commencé à réfléchir aux différentes activités pour lesquelles j’ai utilisé les téléphones portables. Voici sept idées. »

→ Voir la suite ici : tecknologic

Source : Presse-Papier CRI Auvergne